Дрэннае ўрэгуляванне канфліктаў можа мець згубны ўплыў на дынаміку і прадукцыйнасць каманды. Гэта можа прывесці да крыўды, недаверу і зрыву зносін, што ў канчатковым выніку можа нанесці шкоду выступленню і поспеху камандзе.
Адзін з першых крокаў у вырашэнні дрэннага ўрэгулявання канфліктаў у камандзе – выяўленне асноўных прычын канфлікту. Гэта можа ўключаць у сябе адсутнасць дакладнай камунікацыі, розныя меркаванні альбо прыярытэты, альбо адсутнасць даверу і разумення паміж членамі каманды.
Далей важна стварыць культуру адкрытасці і зносін у камандзе, дзе члены каманды адчуваюць сябе камфортна абмеркаваць і вырашаць канфлікты, калі яны ўзнікаюць. Гэта можа быць дасягнута шляхам прасоўвання культуры празрыстасці, адкрытай камунікацыі і актыўнага праслухоўвання.
Яшчэ адным ключавым аспектам вырашэння дрэннага ўрэгулявання канфліктаў у камандзе з’яўляецца забеспячэнне навучання і рэсурсаў для эфектыўнага ўрэгулявання канфліктаў. Гэта можа ўключаць у сябе выкладчыцкія групы, як эфектыўна мець зносіны, як кіраваць сваімі эмоцыямі і як выкарыстоўваць навыкі актыўнага праслухоўвання.
Акрамя таго, важна ўсталяваць выразны працэс вырашэння канфліктаў, якія з’яўляюцца справядлівымі, бесстароннымі і эфектыўнымі. Гэта можа ўключаць у сябе медыятар, нейтральную трэці бок, які можа дапамагчы палегчыць рэзалюцыю альбо сістэму эскалацыі канфліктаў, пры неабходнасці больш высокага ўзроўню кіравання.
Таксама важна распазнаць і ўзнагароджваць членаў каманды, якія дэманструюць моцныя навыкі ўрэгулявання канфліктаў, бо гэта будзе служыць станоўчым прыкладам для іншых.
У цэлым, рашэнне дрэннага ўрэгулявання канфліктаў у камандзе патрабуе шматграннага падыходу, у тым ліку стварэння культуры адкрытасці і зносін, прадастаўлення навучання і рэсурсаў для эфектыўнага ўрэгулявання канфліктаў, а таксама стварэння выразнага і справядлівага працэсу вырашэння канфліктаў. Вырашаючы гэтыя пытанні, каманда зможа больш эфектыўна працаваць разам і дасягнуць сваіх мэтаў.
Tim Hoiseth is a renowned business psychologist and author of multiple books. Tim is dedicated to helping organizations and teams build their capacity to meet future challenges. With a focus on team and organizational abilities, Tim has helped numerous companies develop strategies for success in an ever-changing business landscape. His expertise in the field of organisational psychology and his understanding of the needs of modern organizations make him a valuable asset for any company looking to build a strong and resilient workforce.