Talde bateko komunikazio matxurak eragin handia izan dezake taldeko dinamikan, produktibitatean eta arrakasta orokorrean. Askotan gertatzen dira taldekideek ez baitute beren pentsamenduak, ideiak eta itxaropenak argi eta garbi komunikatzen.
Komunikazio matxuren kausa arrunt bat taldekideen arteko konfiantza falta da. Taldekideek ez dute elkarri fidatzen, zalantzak izan daitezke pentsamenduak eta ideiak partekatzea edo besteei entzuteko gogorik ez izatea. Horrek gaizki ulertuak, frustrazioa eta lankidetza falta ekar ditzake.
Komunikazio matxuren beste kausa arrunt bat komunikazio kanal argien gabezia da. Taldekideek elkarren artean komunikatzeko modua ez dutenean, pentsamenduak eta ideiak partekatzeko gogoz egon daitezke. Horrek nahasmena eta frustrazioa ekar ditzake eta taldeari zaildu diezaioke erabaki eraginkorrak izan daitezen.
Talde batean komunikazio matxurak konpontzeko, lehen urratsa arazoaren erroak identifikatzea da. Horrek langileen inkestak, talde bidezko taldeak eta elkarrizketak egitea eska dezake eskuetako gaiei buruzko iritzia eta ikuspegiak biltzeko.
Erroaren kausak identifikatu ondoren, hurrengo urratsa gai horiei aurre egiten dieten irtenbideak ezartzea da. Honek honako hauek izan ditzake:
Gardentasuna eta komunikazio irekia sustatzea taldekideen artean, talde-kide guztiak erosoak diren ingurune segurua eta inklusiboa sortuz.
Komunikazio eraginkorra lortzeko prestakuntza eta baliabideak eskaintzea, hala nola, feedback eraginkorra eta gatazkak konpontzeko.
Taldekideak elkarri aktiboki entzuteko eta ikuspegi desberdinak ulertzeko denbora hartu.
Taldekideek nola komunikatu behar duten komunikazio bide eta jarraibide argiak ezartzea, adibidez, ohiko taldeen bileretan, posta elektronikoaren edo berehalako mezuen bidez.
Taldekideak bultzatzea beren komunikazioaren erantzukizuna hartzera, itxaropenak garbitzeko eta taldeko kideei erantzukizuna emanez, beren konpromisoak jarraituz.
Taldekideen arteko konfiantza eraikitzea taldeko eraikuntza, izozkiak eta beste taldeen lotura jarduerak bezalako jardueren bidez.
Oro har, talde baten barruan komunikazio matxurak konpontzeak alderdi anitzeko ikuspegia eskatzen du, arazoaren erroak jorratzen dituena eta talde kideen artean komunikazio irekia, gardena eta eraginkorra bultzatzen du.
Hausnarketa gisa, modu eraginkorrean komunikatzea funtsezkoa da talde eta erakundeentzat, denek orrialde berean daudela ziurtatzen du eta zereginak modu eraginkorrean burutzen direla ziurtatzen du. Hala ere, ez da beti erraza, jendeak komunikazio estilo desberdinak dituenez, eta batzuetan, gauzak hautemateko modua ez da besteen berdina. Hori dela eta, ezinbestekoa da komunikazioari dagokionez, eta malgutasun irekia izatea eta talde barruan komunikatzeko modu desberdinen berri izatea.
Gainera, garrantzitsua da aitortzea komunikazio matxurak taldeko dinamikaren zati normala direla eta ezinbestekoa dela horiei zuzendutako eta talde barruan komunikazio eraginkorra sustatzea. Arestian aipatutako irtenbideak ezartzearen arabera, taldeek komunikazioa hobetu dezakete, produktibitatea hobetu eta, azken batean, emaitza arrakastatsua ekar dezakete.
Tim Hoiseth is a renowned business psychologist and author of multiple books. Tim is dedicated to helping organizations and teams build their capacity to meet future challenges. With a focus on team and organizational abilities, Tim has helped numerous companies develop strategies for success in an ever-changing business landscape. His expertise in the field of organisational psychology and his understanding of the needs of modern organizations make him a valuable asset for any company looking to build a strong and resilient workforce.