Tôi thường bắt gặp thách thức “thiếu quá trình ra quyết định rõ ràng”. Vấn đề này có thể phát sinh do một loạt các yếu tố, chẳng hạn như thiếu giao tiếp, lợi ích mâu thuẫn hoặc quan điểm mâu thuẫn. Khi một nhóm trải qua vấn đề này, nó có thể dẫn đến sự nhầm lẫn, thất vọng và cuối cùng, giảm năng suất.
Để giải quyết vấn đề này, tôi đề xuất các bước sau:
Thiết lập vai trò và trách nhiệm rõ ràng: Bước đầu tiên là làm rõ vai trò và trách nhiệm của mỗi thành viên trong nhóm. Điều này sẽ đảm bảo rằng mọi người đều biết ai có trách nhiệm đưa ra quyết định và ai có trách nhiệm thực hiện các quyết định đó.
Xác định quy trình ra quyết định: Các nhóm nên có một quy trình rõ ràng để đưa ra quyết định. Quá trình này nên phác thảo các bước cần thực hiện và các tiêu chí cần được xem xét.
Khuyến khích giao tiếp mở: Các nhóm nên được khuyến khích để có giao tiếp cởi mở và trung thực. Điều này sẽ đảm bảo rằng tất cả các thành viên trong nhóm có tiếng nói và tất cả các quan điểm được tính đến khi đưa ra quyết định.
Khuyến khích hợp tác: Các nhóm nên được khuyến khích hợp tác và làm việc cùng nhau. Điều này sẽ giúp xây dựng niềm tin và giảm xung đột, thường có thể dẫn đến việc ra quyết định được cải thiện.
Sử dụng các công cụ ra quyết định: Các nhóm có thể sử dụng các công cụ ra quyết định, chẳng hạn như ma trận quyết định hoặc ra quyết định có trọng số, để đảm bảo rằng tất cả các quan điểm được tính đến và quá trình ra quyết định là minh bạch.
Tóm lại, việc thiếu một quá trình ra quyết định rõ ràng có thể là một thách thức lớn đối với các đội. Tuy nhiên, bằng cách thiết lập vai trò và trách nhiệm rõ ràng, xác định quá trình ra quyết định, khuyến khích giao tiếp mở, khuyến khích hợp tác và sử dụng các công cụ ra quyết định, các nhóm có thể vượt qua thách thức này và đạt được kết quả ra quyết định được cải thiện.
Tim Hoiseth is a renowned business psychologist and author of multiple books. Tim is dedicated to helping organizations and teams build their capacity to meet future challenges. With a focus on team and organizational abilities, Tim has helped numerous companies develop strategies for success in an ever-changing business landscape. His expertise in the field of organisational psychology and his understanding of the needs of modern organizations make him a valuable asset for any company looking to build a strong and resilient workforce.